服務條款和條件

版本：2016 年 9 月。

1.一般業務條款和條件的有效性

  1. 這些一般條款和條件（以下簡稱 GTC）適用於透過 udoq.tw 線上商店（以下簡稱 udoq）委託或承擔的所有訂單。客戶的衝突 GTC 無效，即使 udoq 沒有明確與之矛盾。
  2. GTC 適用於消費者和公司。當客戶簽訂合約的目的不能主要歸因於其商業或獨立專業活動時，客戶就是消費者。另一方面，企業家是指具有法律行為能力、在進行商業或獨立專業活動時從事合法業務的任何個人、註冊公司或商業合夥企業。

2.訂單成立

  1.  在點擊「立即購買」標籤之前，客戶無需對udoq.tw下的商店進行存取和購買。只有在點擊「立即購買」按鈕後，客戶才能向 udoq 發出具有約束力的要約以訂單購買，同時客戶也必須將這些 GTC 作為訂單的組成部分。
  2. 透過我們的線上商店下達的訂單的收據透過確認電子郵件以及瀏覽器中標題為「感謝您的訂單」的訊息進行確認。這些自動收貨確認僅告知客戶我們已收到訂單，並不構成對合約的接受。
  3. 只有當我們透過標有「確認」的電子郵件確認訂購的商品發貨，或訂購的商品實際發貨時，訂單才生效。

3.取消

根據法律規定，客戶享有取消訂單的權利。對於取消權，以下取消說明中詳細轉載的規定有效。

取消說明

取消權

您有權在十四天內撤銷本訂單，無需說明理由。

取消期限為自您或您指定的第三方（非承運人）擁有或已佔有貨物之日起十四天。

為了行使您的取消權，您必須使用明確的資訊告知我們 [電子郵件：shop @udoq.tw ] 您決定取消本訂單。

為了遵守取消期限，您只需在取消期限結束之前發送行使取消權的通知。

取消流程

如果您取消本訂單，我們將向您支付我們從您那裡收到的所有付款，包括送貨費用（由於您選擇的送貨類型與我們提供的最優惠的標準送貨方式不同而產生的額外費用除外）我們）在我們收到取消本合約的通知之日起十四天內。

對於此類退款，我們將使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非您另有明確同意。在任何情況下都不會向您收取任何退款費用。在我們收回貨物或您證明您已退回貨物之前（以較早者為準），我們可能會拒絕退款。

您必須立即將貨物退回給我們，或在任何情況下不得晚於您通知我們取消本合約之日起十四天內。如果您在 14 天的截止日期之前發送貨物，則視為已滿足截止日期。

取消說明結束

  1. 儘管您有權根據第  3 條取消訂單，但在我們向運輸合作夥伴發出發貨訂單之前，您仍可以取消訂單。
  2. 如果消費者訂購的是定製商品，即根據自己的規格或偏好定制的商品，則消費者無權取消訂單。對於特殊長度的印刷、雕刻、雷射雕刻或 udoq 來說尤其如此。

4.價格和運輸費用

所有價格均為含稅價，並且還有額外的運費。

5.運輸、缺貨

  1. 交貨是在網上商店為相應商品指定的交貨期限內進行的。該期間從收到客戶的付款開始。
  2. 儘管（預）供應商簽訂了交貨合同，但由於我們的（預）供應商未及時或錯誤交付（包括交付較少數量）而導致訂購的貨物無法供應，我們保留不交付的權利。
  3. 在這種情況下，我們有義務立即通知客戶訂購的商品（部分）缺貨，並立即償還客戶已收到的任何退貨服務（付款）。

6.付款方式、電子發票

  1. 提供銀行匯款或信用卡付款。
  2. 客戶將收到帶有標題為「確認」的交貨確認的電子發票。電子發票是以電子格式開立和接收的發票。客戶同意電子發票傳輸。

7.所有權保留

在全額付款之前，貨物仍屬於我們的財產。

8.保修

  1. 如果產品有缺陷，則適用法律規定。
  2. 針對消費者的瑕疵法定索賠時效期限為兩年，從貨物交付之日起計算。
  3. 如果客戶是企業家，則發貨後將排除保固。
  4. 除明確指定的保證外，不提供任何類型的保證。

9.責任與賠償

  1. 如果生命、身體或健康受到過失傷害，Udoq 始終承擔責任。
  2. 無論法律依據為何，Udoq 也對因我們或我們的法定代理人或代理人之一故意或嚴重疏忽違反職責而造成的損害承擔賠償責任。
  3. 如果 Udoq 或其中一位法定代理人或代理人簡單或疏忽違反職責，Udoq 僅對（但不限於）因生命、身體或健康傷害而造成的任何損害承擔責任。
  4. 因違反基本合約義務而造成的損失（履行這些義務對於正確履行合約以及客戶經常依賴或可能經常依賴的合規性是必要的）應限於合約典型損失的金額合約簽訂時可預見的。
  5. 任何強制性法律責任，特別是《產品責任法》規定的責任，均不受上述責任限制的影響。

取消表格樣本
（如果您想取消訂單，請將下面的表格複製到新電子郵件中，填寫並返回。）
信箱：  [email protected]

– 我/我們特此取消 (*_______________) 訂單號碼 (*_______________)

– 包含以下產品 (*_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________)

– 訂購日期 (*_______________) / 收到日期 (*_______________)

– 客戶姓名 (*_______________)

– 客戶地址 (_______________)

– 客戶簽名（僅適用於以紙本形式提出請求的情況）(*_______________)

– 日期 （*_______________）

（*） 必填寫訊息